Lucky BIKE.de Onlineshop

Lucky BIKE.de Onlineshop in Bielefeld

Der Standort am Sunderweg in Bielefeld bildet das logistische Rückgrat des bundesweit agierenden Onlineshops. In diesem zentralen Logistikzentrum werden sämtliche Prozesse von der Warenannahme über die Lagerhaltung bis hin zum Versand gesteuert. Das Sortiment umfasst eine Bandbreite an Fahrradtypen, darunter E-Bikes, Mountainbikes, Rennräder sowie Trekking- und Cityräder von Herstellern wie Cube, Trek, Scott und Gazelle. Jedes Fahrrad durchläuft vor dem Versand eine Endmontage durch Fachpersonal, um die technische Einsatzbereitschaft beim Endkunden zu gewährleisten.

Ein wesentlicher Fokus liegt auf der Integration von E-Bike-Technologien. Hierbei werden Antriebssysteme von Marken wie Bosch, Shimano und Yamaha in das Portfolio aufgenommen. Neben dem Fahrradvertrieb umfasst das Angebot am Sunderweg auch ein Spektrum an Zubehörteilen und technischer Ausrüstung. Dazu gehören Komponenten für den Antrieb, Sicherheitsausstattung wie Helme und Schlösser sowie spezialisierte Fahrradbekleidung für unterschiedliche Einsatzbereiche.

Die Abwicklung von Leasinganfragen und Finanzierungen stellt einen Pfeiler der digitalen Dienstleistungen dar. Durch die Zusammenarbeit mit Leasinggesellschaften können Kunden ihre Räder über den Onlineshop beziehen. Der Standort übernimmt zudem die Koordination von Serviceanfragen und die Abwicklung von Gewährleistungsfällen. Durch standardisierte Prüfprozesse im Wareneingang und -ausgang wird eine Qualitätssicherung der Produkte durchgeführt. Das Retourenmanagement wird ebenfalls zentral von Bielefeld aus gesteuert, um die Bearbeitung von Kundenanliegen zu ermöglichen.