Datenschutzerklärung

Stand: 21. April 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserer Plattform Dienstrad-Finder.de. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Nachfolgend geben wir Ihnen einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen und nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die im Impressum genannte Person bzw. das Unternehmen (siehe Abschnitt 7. Kontakt).

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Dienstrad Finder UG (haftungsbeschränkt). Wir verarbeiten Ihre Informationen nur, wenn wir eine gültige Rechtsgrundlage dafür haben (Art. 6 DSGVO).

2. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) umfassende Rechte zu. Dazu gehören:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen, soweit die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung (z. B. für Statistik-Tracking) jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt davon unberührt.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist der Sächsische Datenschutzbeauftragte.

3. Datenerfassung auf unserer Website

3.1 Server-Log-Dateien

Unser Hosting-Provider erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und die IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung unserer Website.

3.2 Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie per E-Mail oder Telefon mit uns Kontakt aufnehmen, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

3.3 Kontaktformulare (Allgemeine Anfragen und Partnerschaft)

Wir bieten über verschiedene Formulare (z.B. „Kontakt“ und „Partner werden“) die Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Nachricht; bei Partneranfragen zusätzlich geschäftsrelevante Angaben wie Firma und Interessen. Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder der Anbahnung einer Geschäftsbeziehung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und wird als E-Mail-Korrespondenz gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Geschäftsbriefe gespeichert.

3.4 Leasingrechner (Sensible Daten)

Unser Leasingrechner ermöglicht es Ihnen, auf Basis persönlicher Angaben Ihre voraussichtlichen Leasingkonditionen und Steuervorteile zu ermitteln. Hierfür verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten wie Bruttogehalt, Steuerklasse, Familienstand, Kirchensteuerpflicht und weitere finanzielle Angaben. Diese Daten werden ausschließlich für die Durchführung der Berechnung innerhalb des Rechners verwendet und nicht auf unseren Servern gespeichert. Sie verbleiben ausschließlich lokal im Speicher Ihres Browsers (siehe Punkt 3.7). Die Verarbeitung dient der Anbahnung eines möglichen Leasingvertrags und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.5 Preiswecker-Funktion

Bei Nutzung des Preisweckers erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse, den gewünschten Zielpreis sowie die Produkt-ID/URL des Fahrrades, um Sie bei Erreichen des Preises zu benachrichtigen. Die Aktivierung erfolgt über ein Double-Opt-In-Verfahren, dessen Protokollierung zur Beweissicherung dient (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Der Preiswecker ist auf maximal 24 Monate begrenzt und kann jederzeit über einen spezifischen Löschlink in der Aktivierungs-E-Mail deaktiviert werden, was zur Löschung der Daten führt.

3.6 Newsletter-Dienst (Double-Opt-In)

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden (z.B. über das Footer-Formular), erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. den Vor- und Nachnamen und protokollieren die Anmeldung mittels Double-Opt-In (DOI), wobei der Zeitpunkt der Bestätigung und die IP-Adresse gespeichert werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) zum Versand von Marketing- und Informations-E-Mails. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Footer jeder E-Mail widerrufen, wodurch Ihr gesamter Datensatz unverzüglich gelöscht wird.

3.7 Consent-Management, Cookies & Lokaler Speicher

Unsere Website verwendet Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, Funktionen bereitzustellen und die Sicherheit zu gewährleisten. Dazu gehören Cookies und der lokale Speicher (Local Storage) Ihres Browsers. Gemäß dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) und der DSGVO unterscheiden wir dabei strikt zwischen technisch zwingend notwendigen Technologien und solchen, die Ihrer aktiven Einwilligung bedürfen.

Unser Consent-Management-System (Cookie-Banner)

Um Ihre Einwilligung in den Einsatz optionaler Technologien (z. B. für Statistik & Analyse) datenschutzkonform einzuholen und zu verwalten, nutzen wir ein eigens entwickeltes Consent-Management-System (Pop-up). Ihre dort getroffenen Einstellungen werden in Ihrem Browser gespeichert. Sie können Ihre getroffene Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am unteren Ende unserer Website (im Footer) aufrufen und anpassen oder widerrufen.

Technisch notwendige Technologien (Essenziell)

Einige Daten und Technologien sind für die Grundfunktionen dieser Website zwingend erforderlich (z. B. Speicherung der Datenschutzeinstellungen, Leasing-Assistent, Favoriten). Diese werden ohne Ihre vorherige Einwilligung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem reibungslosen und sicheren Betrieb der Seite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. zur Erfüllung von Vertragsanbahnungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) gespeichert.

3.8 Webanalyse & Internes Tracking (Zustimmungspflichtig)

Wir möchten unsere Website kontinuierlich verbessern. Dafür erfassen wir das Verhalten unserer Besucher – jedoch ausschließlich, wenn Sie uns im Cookie-Banner durch Klick auf „Alle zulassen“ Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wenn Sie nicht zustimmen, findet kein personalisiertes oder sitzungsübergreifendes Tracking statt.

Internes Session-Tracking

Wenn Sie einwilligen, generieren wir eine zufällige ID (`user_id`), die im Local Storage Ihres Browsers abgelegt wird. Mit dieser ID können wir interne Statistiken erstellen, z. B. welche Produkte angesehen wurden oder ob der Leasing-Assistent genutzt wurde. Diese Daten werden auf unserem eigenen Server verarbeitet und niemals an Dritte für Werbezwecke verkauft.

Matomo Analytics (Cookieless)

Zusätzlich binden wir bei erteilter Einwilligung die Open-Source-Software Matomo ein. Auch hierbei verzichten wir auf den Einsatz von Cookies. Matomo wertet pseudonymisierte Daten aus (z.B. gekürzte IP-Adresse, Referrer, Klicks auf bestimmte Buttons), die wir selbst hosten.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung in das Tracking jederzeit widerrufen, indem Sie über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seiten-Footer das Banner erneut aufrufen und die Option „Alle ablehnen“ wählen oder den Schalter für „Statistik & Analyse“ deaktivieren. In diesem Fall wird die `user_id` sofort von Ihrem Gerät gelöscht.

3.9 Affiliate-Links (Anonyme Abrechnung)

Wir nehmen an Partnerprogrammen teil. Wenn Sie auf einen als Affiliate-Link gekennzeichneten Link bzw. Button klicken (z.B. „Weiter zum Händler“), werden Sie zu einem unserer Partner weitergeleitet.

Um unseren Provisionsanspruch gegenüber den Händlern geltend machen zu können, müssen wir zählen, wie oft ein solches Angebot über unsere Seite aufgerufen wurde. Wir erfassen diesen Klick serverseitig vollständig anonymisiert. Sollten Sie dem Tracking im Cookie-Banner nicht zugestimmt haben, wird bei diesem Klick keine Session-ID (`user_id`) an unseren Server übermittelt, sondern lediglich die Information, dass das Angebot X aufgerufen wurde. Diese rein statistische und personenungebundene Zählung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten wirtschaftlichen Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Um nachzuvollziehen, dass Sie über unsere Seite kommen, setzt der Ziel-Partner (Händler) nach der Weiterleitung seinerseits ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Dies liegt im Verantwortungsbereich des jeweiligen Händlers.

3.10 Google API (OAuth)

Sofern wir Funktionen anbieten, die die Anmeldung oder Datenverarbeitung über Google-Dienste erfordern (z.B. Google-Konto-Anbindung), erfolgt die Nutzung und Weitergabe von Informationen, die von Google APIs empfangen werden, in Übereinstimmung mit der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung (Limited Use).

3.11 Daten von Minderjährigen

Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern unter 18 Jahren und vermarkten keine Produkte an diese. Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Sollten uns Daten von Minderjährigen bekannt werden, werden wir diese umgehend löschen. Kontakt: [email protected].

3.12 Feedback- & Report-Funktion

Wir bieten auf unserer Website ein „Feedback-Tool“ (schwebender Button) an, mit dem Sie uns Fehler melden, Lob aussprechen oder Verbesserungsvorschläge senden können.

Wenn Sie dieses Tool nutzen, werden die von Ihnen im Formular eingegebenen Daten (Kategorie, Nachricht, ggf. E-Mail-Adresse) an uns übermittelt. Um uns die technische Analyse von Fehlern (z.B. Berechnungsabweichungen) zu ermöglichen, werden zusätzlich technische Kontext-Daten von Ihrem Gerät an uns übertragen, sofern Sie dem durch Anhaken der Checkbox im Tool ausdrücklich zustimmen.

Zu diesen Kontext-Daten gehören:

• Die URL der Seite, auf der Sie sich befinden.
• Technische Parameter Ihres Geräts (Browserversion, Bildschirmauflösung).
• Inhalt des lokalen Speichers (Local Storage): Hierzu zählen insbesondere Ihre aktuellen Eingaben im Leasingrechner (z.B. Bruttogehalt, Steuerklasse), der Status des Einrichtungs-Assistenten sowie Ihre Merkliste.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser – teils sensiblen – Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie vor dem Absenden des Feedbacks erteilen.

Zweck & Speicherdauer: Die Daten dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Fehlerbehebung und der Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

3.13 Interaktive Händlersuche (Kartenfunktion & Standortermittlung)

Kartendarstellung (OpenStreetMap / CARTO)

Für unsere Händlersuche binden wir interaktive Karten ein. Die Kartendaten (sogenannte Kacheln) beziehen wir über den Dienstleister CARTO, der wiederum freie Daten von OpenStreetMap (OSM) nutzt. Wenn Sie die Händlersuche aufrufen, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von CARTO auf, um die Kartengrafiken an Ihren Browser auszuliefern. Dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an CARTO übermittelt.

Die Nutzung dieser Kartenfunktion erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der auf der Website angegebenen Händlerstandorte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Weitere Informationen zum Datenschutz bei CARTO finden Sie unter: https://carto.com/privacy/.

Standortermittlung (Geolocation)

Wenn Sie in der Händlersuche die Funktion „Mein Standort“ nutzen, fragt Ihr Browser Sie aktiv um Erlaubnis, Ihren aktuellen Standort abrufen zu dürfen (Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wenn Sie zustimmen, werden Ihre GPS-Koordinaten ausschließlich lokal in Ihrem Browser verarbeitet, um die Karte auf Ihren Standort zu zentrieren und Entfernungen zu den Händlern zu berechnen. Ihre Standortdaten werden nicht an unsere Server übertragen, nicht von uns gespeichert und nicht mit anderen Daten verknüpft. Sie können diese Standortfreigabe jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers widerrufen.

3.14 Händler-Portal & Registrierung

Fahrradhändler haben die Möglichkeit, sich auf unserer Plattform zu registrieren, um ein Händler-Profil anzulegen und zu verwalten. Im Rahmen der Registrierung und Profilnutzung erheben wir personenbezogene und unternehmensbezogene Daten (z. B. Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Passwort, Kontaktdaten des Geschäfts). Diese Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung des geschlossenen Händler-Bereichs, zur Verwaltung der Profile und zur Kommunikation im Rahmen des Nutzungsverhältnisses verarbeitet.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zur Nutzung des Händler-Portals (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3.15 Zahlungsabwicklung und Steuerberechnung via Stripe

Für die Abwicklung von kostenpflichtigen Händler-Abonnements nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen, werden die von Ihnen im Checkout-Prozess eingegebenen Zahlungsdaten (z. B. Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, gewählte Zahlungsmethode) sowie Informationen über die Transaktion an Stripe übermittelt.

Zur automatischen und rechtskonformen Berechnung der anfallenden Umsatzsteuer nutzen wir zudem den Dienst „Stripe Tax“. Hierfür ist die Angabe Ihrer Rechnungsadresse (insbesondere Land und Postleitzahl) zwingend erforderlich und wird von Stripe verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass sensible Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern oder Bankverbindungen direkt von Stripe über ein eingebettetes Formular (Embedded Checkout) erfasst und nicht auf unseren Servern gespeichert werden.

Die Datenübermittlung an Stripe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere steuerlicher Vorgaben). Weitere Informationen zum Datenschutz bei Stripe finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter: https://stripe.com/de/privacy.

3.16 Live-Chat-Funktion & Support-Kommunikation

Wir bieten auf unserer Website eine Live-Chat-Funktion an, um Ihre Anfragen in Echtzeit zu beantworten. Diese Funktion ist eine Eigenentwicklung, bei der die Chat-Protokolle primär auf unseren eigenen Servern in Deutschland/EU verarbeitet werden.

Verarbeitete Daten & Zweck

Bei Nutzung des Chats erfassen wir folgende Informationen:

• Vorname: Sofern von Ihnen freiwillig im Namensfeld angegeben.
• Nachrichteninhalte: Die von Ihnen eingegebenen Texte.
• Kontext-Daten: Die URL der Seite, auf der Sie den Chat gestartet haben sowie Datum und Uhrzeit.
• Session-ID: Eine anonyme Kennung (df_chat_session), um den Chatverlauf Ihrem Browser lokal zuordnen zu können.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern der Chat der Anbahnung eines Leasingvertrags oder einer allgemeinen Beratung dient, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer effizienten und schnellen Kundenkommunikation).

Benachrichtigung via Telegram

Um sicherzustellen, dass unser Team zeitnah auf Ihre Anfrage reagiert, nutzen wir die Bot-Schnittstelle von Telegram (Telegram Messenger Inc., 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, UK). Sobald ein Chat gestartet wird oder eine Nachricht eingeht, erhält unser Support-Team eine rein administrative, automatisierte Benachrichtigung (Signalgeber) in einer geschlossenen Gruppe. Diese Benachrichtigung enthält ausdrücklich keine inhaltlichen Texte, Namen oder persönlichen Daten aus Ihrem Chatverlauf. Da lediglich das abstrakte Signal („Neue Nachricht“) an Telegram-Server (ggf. außerhalb der EU) übermittelt wird, verlassen Ihre sensiblen Eingaben zu keinem Zeitpunkt unsere eigenen Serverumgebungen.

Speicherdauer

Die Chat-Verläufe werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. In der Regel werden inaktive Chat-Sitzungen spätestens nach 30 Tagen automatisch aus unserer Datenbank entfernt.

4. Hosting und Sicherheit

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister in Deutschland bzw. der EU gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Wir haben mit unserem Hoster einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen, um den schutzkonformen Umgang mit Ihren Daten sicherzustellen.

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Ihrer Eingaben im Leasingrechner, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

5. Speicherdauer

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig (z. B. aus steuerlichen oder buchhalterischen Gründen). Kein Zweck in dieser Erklärung erfordert, dass wir Ihre personenbezogenen Daten länger als 6 Monate aufbewahren, sofern keine laufende Geschäftsbeziehung (wie ein aktives Händler-Profil) besteht.

6. Aktualisierungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche oder betriebliche Anforderungen anzupassen. Die aktualisierte Version wird durch ein aktualisiertes Datum oben in dieser Erklärung gekennzeichnet. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

7. Kontakt und Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Dienstrad Finder UG (haftungsbeschränkt)
Reißigerstr. 28
01307 Dresden
Deutschland

Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu dieser Erklärung haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, können Sie uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.